The Lush Lounge Beauty Spa

En The Lush Lounge Beauty Spa trabajamos bajo estándares altos de calidad, respeto y profesionalismo.
Al agendar una cita o recibir cualquier servicio en nuestro salón, el cliente acepta las siguientes políticas:

1. Citas y Puntualidad

* Todas las citas deben ser confirmadas previamente.
* Se solicita llegar mínimo 10 minutos antes de la cita.
* Después de 15 minutos de retraso, la cita podrá ser cancelada o modificada según disponibilidad.
* El salón no garantiza atención a clientes tardíos.

2. Cancelaciones y No Asistencia

* Cancelaciones deben realizarse con mínimo 24 horas de anticipación.
* Cancelaciones tardías o no presentarse (“No Show”) generan un cobro del 50% al 100% del servicio reservado.
* Clientes con múltiples cancelaciones podrán perder el derecho a reservar futuras citas.

3. Depósitos

* Algunos servicios requieren depósito previo para confirmar la cita.
* Los depósitos NO son reembolsables.
* El depósito solo podrá ser transferido a otra cita si el cambio se realiza con mínimo 24 horas de anticipación.

4. Garantías

* El salón ofrece garantía únicamente dentro de las primeras 48 horas después del servicio.
* La garantía aplica solo por fallas técnicas del servicio realizadas por el salón.
* No aplica garantía por:
* Golpes
* Mal uso
* Manipulación en otro salón
* Exposición excesiva a químicos
* Descuido del cliente

5. Acompañantes y Niños

* Por comodidad, seguridad y ambiente relajante, no se permiten acompañantes en áreas de servicio.
* No se recomienda asistir con niños pequeños.
* El salón no se hace responsable por accidentes ocurridos por falta de supervisión.

6. Respeto y Comportamiento

* Se exige respeto hacia el personal y demás clientes.
* No se tolerarán faltas de respeto, lenguaje ofensivo, agresiones o comportamientos inapropiados.
* El salón se reserva el derecho de negar atención a cualquier persona que incumpla estas normas.

7. Cambios de Diseño o Servicio

* Todo cambio adicional solicitado durante la cita puede generar costos extras y aumento en el tiempo del servicio.
* Diseños complejos, extensiones, piedras, encapsulados y efectos especiales tienen costo adicional.

8. Pagos

* Todos los servicios deben ser cancelados al finalizar la atención.
* No se entregarán trabajos pendientes de pago.
* No se realizan devoluciones de dinero una vez finalizado el servicio.

9. Salud e Higiene

* Por seguridad, el salón podrá rechazar servicios en casos de:
* Hongos
* Infecciones
* Heridas abiertas
* Enfermedades contagiosas
* Todo el material es desinfectado y manejado bajo protocolos de higiene.

10. Derecho de Admisión

El salón se reserva el derecho de admisión y permanencia para proteger la experiencia, tranquilidad y seguridad de nuestros clientes y colaboradores.

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Gracias por elegirnos y respetar nuestras políticas.
Nuestro objetivo es brindar una experiencia profesional, segura y de lujo para cada cliente. ✨